Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 06/10/2025

1) Qui sommes-nous ?

    • Responsable de traitement : LOPEZ Magaux / SECRETARIANA, Micro-Entreprise

    • SIREN/SIRET : 818 245 466 / 818 245 466 00029

    • Siège : 101 Avenue des Lilas

    • Contact RGPD : / 06.68.97.03.57

2) Champ d’application

La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles collectées via SECRETARIANA.com (le « Site »), nos formulaires, et nos échanges commerciaux (devis, exécution des prestations de traduction/rédaction, facturation).

3) Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

    1. Formulaires de contact / devis (ex. Contact Form 7, Gravity Forms)

    • Données : nom, prénom, entreprise, fonction, e-mail, téléphone, besoin/projet, fichiers transmis (textes à traduire/rédiger), préférences.

    • Finalités : répondre, établir un devis, préparer la prestation.

    • Base légale : pré-contrat / exécution contractuelle.

    1. Prestation & relation client

    • Données : contenus à traduire/rédiger, glossaires, consignes, échanges, livrables, informations de facturation.

    • Finalités : réalisation des prestations, suivi, support.

    • Base légale : exécution contractuelle.

    1. Facturation & comptabilité

    • Données : identité/coordonnées, adresse de facturation, SIREN/TVA, moyens de paiement (références), montants.

    • Finalités : émission des factures, obligations légales.

    • Base légale : obligation légale.

    1. Mesure d’audience & cookies

    • Données : pages vues, événements, identifiants cookies, adresse IP (éventuellement tronquée), user-agent.

    • Finalités : statistiques, amélioration du Site, marketing si consentement.

    • Base légale : intérêt légitime (ex. Matomo auto-hébergé avec IP anonymisée) ou consentement (ex. Google Analytics, pixels publicitaires).

    1. Sécurité & maintenance

    • Données : logs serveurs, adresses IP, tentatives de connexion, journaux techniques.

    • Finalités : sécurité, prévention des abus, sauvegardes, continuité de service.

    • Base légale : intérêt légitime.

    1. Commentaires WordPress

    • Données : nom, e-mail, contenu du commentaire, IP, user-agent (anti-spam).

    • Finalités : publication & modération.

    • Base légale : consentement (action de commenter) & intérêt légitime (modération/anti-spam).

4) Cookies et consentement

Un bandeau de consentement permet d’accepter/refuser les cookies non essentiels (mesure d’audience non exempte, marketing, réseaux sociaux).
Durées indicatives : essentiels (session), audience/marketing ≤ 13 mois.
Plus d’infos : Politique de cookies .

5) Destinataires & sous-traitants

Les données sont traitées par notre personnel habilité et par des sous-traitants strictement nécessaires à nos services, notamment :

    • Hébergeur : © Automattic Inc, United States of America

    • WordPress & plugins : [formulaires, cache, sécurité (ex. Wordfence), backup, devis,…]

    • E-mailing / newsletter : LOPEZ Margaux

    • Analytics : [Matomo on-prem / GA4]

Ces prestataires interviennent selon nos instructions, sous accord de confidentialité et avec des garanties de sécurité adéquates.

6) Transferts hors UE

Nous privilégions un traitement dans l’UE/EEE.
Si des transferts vers des pays tiers (ex. outils US) sont nécessaires, ils sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires) et limités au strict nécessaire.

7) Durées de conservation

    • Prospects (sans réponse) : 3 ans après dernier contact.

    • Clients & dossiers de prestation : 5 ans après la fin de mission (sauf obligations plus longues).

    • Factures & pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

    • Cookies : voir Politique de cookies (≤ 13 mois pour audience/marketing).

    • Logs de sécurité : 6 à 12 mois selon criticité.

8) Vos droits

Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et directives post-mortem (France).
Pour les exercer : / 101 Avenue des Lilas, 64000 PAU.
Nous pouvons vérifier votre identité. Réponse sous 1 mois (prolongeable si complexité).
Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : HTTPS/TLS, mises à jour WordPress & plugins, pare-feu/anti-spam, gestion des accès, sauvegardes, chiffrement au repos/transport lorsque pertinent, journalisation et tests réguliers.

10) Spécificités liées aux prestations de traduction/rédaction

Les documents transmis peuvent contenir des données confidentielles (ex. données commerciales). Nous agissons comme responsable de traitement vis-à-vis de nos clients finaux, sauf cas où nous intervenons en tant que sous-traitant pour une agence/plateforme : dans ce cas, nous traitons selon les instructions du responsable, via un NDA / DPA si nécessaire.

11) Mineurs

Le Site ne s’adresse pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux personnes de moins de 15 ans (ou âge local du consentement numérique). Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.

12) Réseaux sociaux & contenus embarqués (si applicable)

Notre Site peut intégrer des boutons/flux [LinkedIn, X/Twitter, YouTube, etc.]. Ces services peuvent déposer des cookies et collecter des données selon leurs propres politiques, sous réserve de votre consentement via le bandeau.

13) Décisions automatisées / profilage

Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques fondée uniquement sur un traitement automatisé. Les statistiques d’audience et campagnes marketing peuvent utiliser des segments non intrusifs.

14) Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour en haut de page fait foi. En cas de changements majeurs, nous pourrons vous en informer par e-mail ou via un bandeau d’information.

15) Contact

Pour toute question relative à la protection des données :
/ 101 Avenue des Lilas, 64000 PAU.